Giải quyết sự cố giao dịch và nạp rút tiền

Thông thường giao dịch cần vài phút để hệ thống đối chiếu. Nếu quá 15 phút chưa nhận được, vui lòng kiểm tra xem bạn đã điền đúng nội dung chuyển khoản chưa và liên hệ hỗ trợ kèm biên lai.

Bạn cần chuẩn bị tên đăng nhập, số điện thoại đăng ký, ảnh chụp biên lai giao dịch thành công từ ngân hàng và thông tin tài khoản nhận tiền để nhân viên kỹ thuật tiến hành đối soát.

Mỗi phương thức thanh toán có hạn mức khác nhau. Bạn có thể tham khảo chi tiết tại trang chủ hoặc mục hướng dẫn để lựa chọn phương thức phù hợp với nhu cầu giao dịch của mình.

Nếu lệnh rút chưa được duyệt, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để yêu cầu hủy lệnh. Trường hợp hệ thống đã xử lý, việc hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào quy trình tra soát của ngân hàng.

Thời gian xử lý lệnh rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút. Trong trường hợp ngân hàng bảo trì hoặc hệ thống quá tải, thời gian có thể kéo dài hơn và sẽ được thông báo tại mục tin tức.

Không. Để đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ quy định, hệ thống chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng chính chủ trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống.

Bạn chỉ nên sử dụng nút liên hệ trực tiếp trên trang web chính thức moto88.icu. Tránh liên hệ qua các nhóm mạng xã hội tự phát không được xác minh để ngăn ngừa rủi ro lừa đảo.